Электронный билет авансовый отчет

Особенности учета авиабилетов

Авиабилет представляет собой договор перевозки, заключенный между пассажиром и авиакомпанией и дающий право на услуги авиаперевозки, имеющий вид именного документа. Билет – это средство контроля, который в обязательном порядке регистрируется перед вылетом, после чего пассажиру выдается посадочный талон.

Важно! Бухгалтерский учет авиабилетов осуществляется на основании затрат, имеющих документальное подтверждение, понесенных работниками на проезд к месту назначения. Данные расходы относятся к прочим и учитываются при определении налогооблагаемой базы по налогу на прибыль.

Обязанностью работодателя является возмещение издержек сотрудника в командировке, в том числе суточные, оплату за питание и проживание, а также проезд. Оплата проезда работникам компенсируется независимо от того, какой вид транспорта был использован и каким способом был куплен билет. Главное, чтобы сотрудник мог предоставить работодателю обоснование своих потраченных сумм.

Читайте также статью ⇒ БУХУЧЕТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ

Учет авиабилетов в бухгалтерском учете

Отражение в учете расходов на покупку сотрудниками авиабилетов возможно в том случае, если к авансовому отчету прикладываются такие документы:

  • авиабилет, при покупке которого был выдан чек, либо маршрутная квитанция, в которой отражаются все данные о поездке, включая стоимость перелета;
  • посадочный талон, в котором отражены данные о пассажире, даты вылета и прилета, а также информация о посадочном месте.

Электронные билеты отражаются на субсчете 50.3. В затраты данная сумму списывается после того, как утвержден авансовый отчет. Рассмотрим подробнее на примерах.

Пример 1: Компания по безналу оплатила за электронный авиабилет для работника, направляемого в командировку. Стоимость билета составила 10 000 рублей. В бухгалтерском учете будут следующие операции:

Хозяйственная операция Д К
Оплата электронного билета на сумму 10 000 рублей 60 51
Поступление электронной маршрутной квитанции 50.3 60
Работнику выдана маршрутная квитанция 71 50.3
По возвращении сотрудник представил авансовый отчет и затраты были признаны в учете 26 71

Пример 2: Компания по безналу оплатила электронный билет стоимостью 12 000 рублей. В связи с тем, что изменилась дата поездки, авиабилет в тот же день был сдан. Авиакомпания при этом удержала сбор, в результате чего сумма возврата составила 10000 рублей. Отражение данных операций в бухгалтерском учете в этом случае будет следующим:

Хозяйственная операция Д К
Оплата электронного билета на сумму 12 000 рублей 60 51
Поступление электронной маршрутной квитанции 50.3 60
Осуществлен возврат авиабилета 60 50.3
От авиакомпании на расчетный счет компании поступили деньги за сданный авиабилет, сумма 10000 рублей 51 60
Разница отнесена в расходы компании, сумма 2000 рублей (12000 – 10000) 91.2 60

Читайте также статью ⇒ ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ: БУХУЧЕТ

Отражение в бухучете сервисного сбора

Часто считается, что сервисный сбор следует относить к командировочным расходам. Однако, данный вид комиссионного вознаграждения посреднической компании не входит в перечень командировочных расходов.

Важно! Комиссия посреднику, не включенная в тариф на перевозку, для целей налогового учета признается как прочие расходы, имеющие отношение к производству и реализации.

Списание сервисного сбора происходит не после завершения командировки, а при покупки авиабилета. Проводки при этом будут следующими:

Хозяйственная операция Д К
С расчетного счета оплачен сервисный сбор 60 51
Получена маршрутная квитанция 50.3 60
Отражена стоимость сервисного сбора 26 60

Порядок учета электронного билета в авансовом отчете

Расходы для бухучета подтверждаются первичной документацией, оформленной в соответствии со ст. 9 закона 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». Обязательного перечня документов, которыми подтверждаются расходы на проезд, нет. Поэтому, для того, чтобы можно было признать расходы по покупке электронных авиабилетов, следует применять следующие документы:

  1. Квитанция или маршрут, распечатанный на бумаге электронный билет, в котором указывается стоимость перелета. Это позволит подтвердить расходы на покупку авиабилета.
  2. Посадочный талон, выдаваемый на регистрации при посадке на рейс. Данный документ подтверждает перелет по маршруту, который указан в билете.

НДС с авиабилетов

Иногда стоимость авиабилетов, приобретаемых для направления работника в командировку, составляют большую часть всех командировочных расходов. Поэтому желание компании возместить данные расходы можно объяснить. НДС по командировочным расходам может быть принят к вычету, поэтому, если компания напрямую купила билет у авиакомпании, проблем быть не должно. Продавец выставит счет-фактуру, на основании которой компания сможет принять НДС к вычету в обычном порядке. Однако, на практике сотруднику зачастую просто выдаются деньги, на которые он самостоятельно покупает себе авиабилет.

Согласно ст. 172 НК РФ, НДС по командировочным расходам принимается к вычету на основании следующих документов:

  • счета-фактуры, выставленной продавцом;
  • иного документа в случаях, предусмотренных п.3,6,7,8 ст. 171 НК РФ.

Если билет сотрудник покупает самостоятельно, то счет-фактура ему не выдается. Поэтому для возмещения НДС компания вправе предъявлять и другие документы. По командировочным расходам НДС к вычету принимается на основании БСО (бланк строгой отчетности), выданного работнику и включенного в документы, прилагаемые к отчету. Бланк должен содержать отдельную строку с выделенным НДС. Данный БСО подлежит регистрации в Книге покупок. Также условиям для принятия НДС к вычету соответствует распечатанный маршрут электронного билета. Необходимо, чтобы НДС в нем был выделен отдельной строкой.Также для подтверждения расходов необходимо сохранить посадочный талон. Налоговый орган должен иметь возможность идентифицировать продавца, а если билет выписан на иностранном языке, сделать это не получится. То есть авиабилет должен быть выдан на русском языке, причем достаточным будет перевод только необходимых реквизитов.

Бухгалтерский учет проездных билетов

Работодатель, направляя своих сотрудников в места, удаленные от работы, обязан возмещать стоимость проездных билетов. Данная стоимость отражается на счете 50.3 в составе стоимости денежных документов. Затраты по служебным командировкам не списываются сразу в расходы и не относятся на подотчетных сотрудников без промежуточных проводок. Порядок отражения затрат по оплате проезда работника выглядит следующим образом:

Хозяйственная операция Д К
Получение проездной документации 50.3 60
Со стоимости билетов выделен НДС 19 60
Выдача билетов сотруднику (сумма без учета НДС) 71

50.3

Признание расхода на проезд, после того как утвержден авансовый отчет 26 71

Важно! Принять по проезду НДС к вычету можно только в случае наличия счета-фактуры. Также это возможно в том случае, если сумма налога отдельно выделена в проездном документе.

Учет билетов на ж/д перевозки в бухучете

Подтверждением факта приобретения электронного билета является контрольный купон. Он содержит в себе все реквизиты о пассажире, транспорте, а также поездке. Данный бланк относят к БСО. В том случае, если билеты утеряны, возместить понесенные работником затраты можно по дубликатам документов. Если билет и иные подтверждающие документы составлены на иностранном языке, то потребуется сделать перевод на русский язык основных реквизитов. В случае приобретения работником билетов самостоятельно, за наличные, проводки будут следующими:

Хозяйственная операция Д К
Из кассы работнику выданы деньги на покупку ж/д билета 71 50
На основании авансового отчете, представленного работником, затраты признаны в учете 26 71

Если билет был приобретен через третьих лиц, то будет уплачиваться комиссия посреднику. В этом случае проводки будут следующими:

Хозяйственная операция Д К
Перечислены с расчетного счета денежные средства за билет и сервисный сбор 60 51
Получен контрольный купон 50.3 60
Стоимость услуг посредника отнесена на расходы 26 60

В планировании деловых поездок и их организации всегда задействовано несколько лиц компании. Такая поездка начинается с выдачи денежных средств командированному сотруднику на выполнение в ходе неё поставленных задач, а заканчивается подготовкой отчетной документации по этим средствам.

В авансовом отчете по командировке отражаются все произведенные сотрудником, как подотчетным лицом, траты, в том числе оплата проезда до места назначения и обратно.

АВАНСОВЫЙ ОТЧЁТ ПО КОМАНДИРОВКЕ ОНЛАЙН

Как отразить покупку авиабилетов в авансовом отчете?

Стандартно для оправдания расходов по командировке сотрудник прикладывает к авансовому отчету оригиналы всех проездных документов. Если авиабилет приобретается в кассе, то  прикладывается его бумажная версия, если онлайн — электронная, а именно маршрутная квитанция (об этом в части ниже). В любом из вариантов билет должен подтверждать договор между пассажиром и перевозчиком, имея все необходимые реквизиты:

  • собственный уникальный номер;
  • дату оформления;
  • информацию о пассажире;
  • данные о перевозчике;
  • номер рейса;
  • время и дату отправления;
  • стоимость;
  • пункт отправления.

Зачастую компании покупают и предоставляют билеты командированному сотруднику заранее, поэтому в авансовом отчете они проводятся как аванс — в блок по авансам / перерасходам вносится стоимость проездного документа с НДС и сумма выданного под отчет аванса.

Отметим, что информация о билетах отражается не только на первой, но и на второй странице авансового отчета, где обязательно указываются их реквизиты и стоимость.

image

В бухгалтерском учете проводки проездных документов зависят от того, был ли куплен билет организацией или самим сотрудником.

Как вложить в авансовый отчет электронные авиабилеты?

В последнее время все чаще сотрудники предпочитают бронировать и приобретать проездные документы через интернет. Сегодня система электронной продажи билетов существует практически у всех авиа, ж/д и прочих перевозчиков, поэтому форма электронных билетов является стандартизированной по указу Минтранса РФ.

При покупке авиабилета через интернет пользователь получает на электронную почту маршрутную квитанцию.

image

Только в том случае, если маршрутная квитанция содержит все необходимые реквизиты, ее, предварительно распечатав на бумажном носителе, можно приложить к авансовому отчету. Туда же потребуется присовокупить и посадочный талон, который выдается в аэропорту при регистрации на рейс, — это подтвердит факт самого перелета подотчетного лица.Такое требование закреплено в письме Министерства финансов РФ №03-03-06/1/515.

Обратите внимание, что при утере электронного билета его с легкостью можно распечатать повторно, а вот посадочный талон будет необходимо заменить справкой, которую по запросу выдает авиа-перевозчик. Без этой справки принять к налоговому вычету покупку билетов в авансовом отчете невозможно.

Можно ли использовать для отчета по командировке авиабилеты на иностранном языке?

Если покупка авиабилетов проводилась на иностранном языке, в авансовый отчет нужно прикрепить перевод документа на русский язык. Выполнить его может сам командированный сотрудник, бухгалтер компании или специализированное бюро переводов. По сути, ключевой информацией являются только обязательные реквизиты перевозчика, пассажира, данные о рейсе и стоимость билета.

Если перевод билета на иностранный язык выполняет штатный бухгалтер, то для этого не требуется использовать специализированные словари —Федеральная налоговая служба составила письмо 26.04.2010 № ШС-37-3/656@, где расшифровала основные аббревиатуры и обозначения на английском языке, которые часто используеются в электронных билетах.

Как оформить электронный авансовый отчет по командировке?

Сегодня всё больше компаний стремятся к цифровизации, автоматизируя даже самые узкоспециализированные бизнес-процессы. Оформление командировки и далее отчета по ней не является исключением, в особенности, для компаний, где сотрудники часто отправляются в деловые поездки.

По данным компаний, которые уже внедрили и используют специализированные онлайн приложения от Hamilton Apps, им удается сокращать до 50% времени и 40% расходов на бизнес-процессе — ознакомиться с реальными историями можно в разделе Кейсы.

Стандартно оформление командировки в приложении Hamilton Командировки выглядит следующим образом:

По возвращении из командировки сотрудник создает авансовый отчет в приложении Hamilton Авансовый отчёт, в один клик подтягивает все данные из электронной командировки и заполняет необходимые расходы. Приложение автоматически рассчитывает суточные и сравнивает авторизованный бюджет на туристические услуги с фактическими расходами. Руководителю остается одобрить документ онлайн и подписать его ЭЦП, а бухгалтеру передать проводки в ERP — все бухгалтерские проводки приложение также сформирует автоматически.

Возможности приложений Hamilton Apps практически безграничны, они удобны в использовании как для подотчетных сотрудников, так и для бухгалтеров и руководителей компаний. Они легко интегрируются с другими корпоративными инструментами и ERP, такими как 1С, SAP, Oracle, JD Edwards и т.д.

1 год назад

Как правильно оформить авансовый отчет по форме АО-1, если в электронном билете (лист А4) несколько рейсов, а сумма одна (общая)?

Как заполнить вторую (обратную) сторону бланка?

1 ответ:

В общем-то, вторая сторона авансового отчета заполняется подокументно. Так и пишете в одной строке: номер документа, маршрут (Москва — Франкфурт — Париж), общая сумма по документу.

К авансовому отчету прикрепляете электронный билет и обязательно посадочные талоны.

Суточные Вам рассчитает бухгалтер на основании дат и времени прилета-отлета в конкретные города и страны, которые он увидит в посадочных талонах (если где-то самолет задерживался ,можете просить сотрудников аэропорта, они поставят соответствующую отметку на электронном билете).

Электронный железнодорожный билет: особенности учета и налогообложения

Развитие информационных технологий обусловило появление новых возможностей для ведения бизнеса. В стремлении быть эффективнее своих конкурентов организации все больше увеличивают объемы электронного документооборота. Под давлением прогресса меняется законодательство, разрешая использование наряду с документами традиционного вида и их электронные аналоги. Такая же участь постигла и железнодорожные билеты. Их аналоги — электронные проездные билеты (документы) (ЭЖБ) на железнодорожном транспорте представляют собой документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира, в котором информация о железнодорожной перевозке пассажира представлена в электронно-цифровой форме, и имеет законодательно установленную структуру и содержание (Приказ Минтранса России от 23.07.2007 N 102). Ввиду того что покупка билетов через кассовые терминалы — это менее практичный, быстрый и надежный способ, чем приобретение электронного билета через Интернет, последний ставится все популярнее. Электронный билет можно приобрести за наличные, электронными деньгами, списанием суммы с баланса сотового телефона, банковской картой или по безналичному расчету, он не может быть утерян по вине клиента транспортной компании, так как хранится в ее базе данных. При этом бухгалтеры сталкиваются с проблемой отражения в бухгалтерском учете операций по приобретению ЭЖБ и подтверждению затрат в целях налогообложения прибыли.

Одни специалисты считают, что электронная форма документа не является препятствием для учета его на счете 50 «Касса», субсчет 3 «Денежные документы». Поэтому отражение приобретения ЭЖБ (безналичный расчет) происходит по «традиционной схеме»:

Д-т 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» (или 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»), К-т 51 «Расчетные счета» — приобретены электронные железнодорожные билеты по безналичному расчету;

Д-т 50 «Касса», субсчет 3 «Денежные документы», К-т 76 (или 60) — полученные билеты оприходованы в кассу в качестве денежных документов;

Д-т 71 «Расчеты с подотчетными лицами», К-т 50, субсчет 3 «Денежные документы», — ранее оприходованные ЭЖБ выданы под отчет.

Другие специалисты, ссылаясь на то, что ЭЖБ не имеет бумажной формы, заявляют, что учесть его в кассе организации в качестве денежного документа не представляется возможным. В этом случае его приобретение следует отражать в бухгалтерском учете как обычную оплату услуг сторонней организации:

Д-т 76 (или 60), К-т 51 — отражена на основании платежного поручения сумма оплаты приобретенного для командируемого сотрудника ЭЖБ;

Д-т 26 «Общехозяйственные расходы» (или 20 «Основное производство», 25 «Общепроизводственные расходы», 44 «Расходы на продажу»), К-т 76 (или 60) — списана после предъявления сотрудником подтверждающих документов на затраты стоимость железнодорожного билета.

При применении любого варианта для признания указанных расходов в учете требуется их документальное подтверждение. Обосновывающие эти затраты документы должны быть оформлены в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота и косвенно подтверждать произведенные расходы (п. 1 ст. 252 НК РФ).

Согласно Письмам Минфина России от 01.07.2010 N 03-03-07/23, от 04.06.2010 N 03-03-06/1/384, от 21.08.2008 N 03-03-06/1/476, Письмам УФНС России по г. Москве от 03.11.2009 N 16-15/115214, от 15.07.2008 N 20-12/066864, п. 2 Приказа Минтранса России от 23.07.2007 N 102 документами, подтверждающими произведенные расходы при приобретении ЭЖБ для поездок в командировки на территории России и за рубеж, в частности, являются:

маршрут/квитанция, оформленная на утвержденном в качестве бланка строгой отчетности пассажирском билете;

чек контрольно-кассовой техники;

чеки электронных терминалов при проведении операций с использованием банковской карты, держателем которой является работник;

подтверждение кредитного учреждения, в котором работнику открыт банковский счет, предусматривающий совершение операций с использованием банковской карты, проведенной операции по оплате электронного билета;

другой документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки.

Кроме того, расходы на приобретение билета могут быть приняты в уменьшение налогооблагаемой прибыли, если они имеют хотя бы одно косвенное подтверждение. Таким подтверждением может служить:

распечатка электронного билета или посадочного талона, с указанием реквизитов, позволяющих идентифицировать проезд работника в командировку (фамилия пассажира, маршрут, стоимость билета, дата поездки);

документ, удостоверяющий направление сотрудника в командировку, проживание за границей;

иной оправдательный документ, оформленный унифицированной формой первичной учетной документации и удостоверяющий факт пребывания работника в командировке.

Пример. Сотрудница консалтинговой компании, расположенной в г. Москве, Лучшева А.Б., направляется в командировку в г. Санкт-Петербург. Для этого у транспортной организации был приобретен электронный железнодорожный билет Москва — Санкт-Петербург стоимостью 4582 руб. Приобретение обратного билета предполагается сотрудницей самостоятельно по выполнении служебного задания.

Под отчет Лучшевой А.Б. было выдано 40 000 руб., из которых 6400 руб.

Электронный билет ржд для авансового отчета

она потратила на приобретение электронного железнодорожного билета Санкт-Петербург — Москва. На вокзале г. Москвы и г. Санкт-Петербурга Лучшева А.Б. распечатала посадочный талон в терминалах саморегистрации, воспользовавшись полученными по электронной почте и мобильному телефону бланком заказа и sms-сообщением со штрихкодом (при заказе билета через Интернет транспортные организации предлагают несколько способов отправки клиенту информации, необходимой при получении посадочного талона: отправка sms-сообщения с номером билета, отправка sms-сообщения со штрихкодом или отправка электронного письма на указанный клиентом e-mail, содержащего бланк заказа с номером билета и штрихкодом). В соответствии с авансовым отчетом Лучшевой А.Б. сумма потраченных средств составила 30 000 руб.

Приобретение ЭЖБ по схеме «оплата услуг» в бухгалтерском учете будет отражено следующим образом:

Д-т 76, К-т 51 — 5406,76 руб. (4582 + 824,76) — произведена оплата приобретенного для командируемого сотрудника электронного билета;

Д-т 26, К-т 76 — 4582 руб. — отражены затраты на приобретение электронного железнодорожного билета Москва — Санкт-Петербург;

Д-т 19, К-т 76 — 824,76 руб. (4582 x 18%) — учтен НДС по приобретенному электронному железнодорожному билету Москва — Санкт-Петербург.

По «традиционной схеме»:

Д-т 76, К-т 51 — 5406,76 руб. (4582 + 824,76) — произведена оплата приобретенного для командируемого сотрудника электронного билета;

Д-т 50, субсчет 3 «Денежные документы», К-т 76 — 4582 руб. — полученные билеты оприходованы в кассу в качестве денежных документов;

Д-т 19, К-т 76 — 824,76 руб. (4582 x 18%) — учтен НДС по приобретенному электронному железнодорожному билету Москва — Санкт-Петербург;

Д-т 71, К-т 50, субсчет 3 «Денежные документы», — 4582 руб. — ранее оприходованные ЭЖБ выданы под отчет.

Далее отражается общая для обеих «схем» часть:

Д-т 71, К-т 50 — 40 000 руб. — выдана под отчет Лучшевой А.Б. сумма на командировку в г. Санкт-Петербург;

Д-т 26, К-т 71 — 28 848 руб. (30 000 — 6400 x 18%) — отражены расходы на командировку Лучшевой А.Б.;

Д-т 19, К-т 71 — 1152 руб. (6400 x 18%) — учтен НДС по приобретенному электронному железнодорожному билету Санкт-Петербург — Москва через подотчетное лицо;

Д-т 50, К-т 71 — 10 000 руб. (40 000 — 30 000) — возвращена в кассу неиспользуемая сумма.

А.Кочергин

Ассистент Отдела

инвестиционного аудита

ООО «Бейкер Тилли Русаудит»

Чтобы приобрести билет на поезд в онлайн формате, требуется зайти на сайт соответствующей компании и выполнять эти шаги.

Пошаговая инструкция по покупке электронного билета

Шаг 1

Начать проходить регистрацию на сайте Российских Железных Дорог, соблюдая порядок заполнения формулы документов. Эти бумаги покупаются исключительно на сайте «Ticket.rzd.ru». Далее входим в личный кабинет, при помощи собственного придуманного логина и пароля.

image

Шаг 2

Затем перемещаемся в пункт покупки билетов (где указывается отправная и финальная точка станции). Указываем нужную дату. По завершению предыдущих действий, нажимаем кнопку «Найти».

image

Шаг 3

После этого (если все было сделано правильно), на мониторе покажутся все рейсы поездов, составленные с учётом заказчика.

image

Шаг 4

Выбирается нужный вагонный отдел. На табличке будет отображено – стоимость, количество незанятых мест.

image

Шаг 5

Осуществив свой выбор, нужно на дальнейшем этапе ввести свою личную информацию (номер паспорта, Ф.И.О.).

image

Шаг 6

Проверяем соответствие вводимых данных, отмечаем галочкой внизу части сайта на обработку ваших сведений.

image

Шаг 7

Далее происходит оплата банковской картой. Когда все процедуры завершены, можно по праву считать электронный билет купленным.

Покупая электронный билет, после этого подразумевается под собой дальнейшую регистрацию на сайте. В ином варианте, нужно направиться с купоном (появляется следом за оплатой) в кассы Российский Железных Дорог, чтобы пассажиру выдали билет.

Преимущества электронного билета над бумажным

В билете электронного характера можно отметить следующие плюсы:

  • есть возможность самостоятельно выбрать нужный билет с соответствующим желаемым местом;
  • произвести покупку можно не выходя из дома, получить – в любом вокзале страны;
  • в праздничные дни проще всего купить такого рода билет. Предоставляется возможность сделать это с 8 утра (когда имеется большой выбор билетов на различные категории);
  • при заказе, звонок осуществляется самостоятельно, без ожидания действий со стороны оператора;
  • получить свой билет можно в любой удобный момент, даже перед самим отправлением. Поэтому ожидать курьера не стоит;
  • при регистрации и посадках на крупных станциях можно иметь с собой всего лишь паспорт.

В каком случае нужно менять электронный билет на обычный

Такого рода билеты бывают 2 видов:

  1. где есть электронная регистрация;
  2. где она отсутствует.

При приобретении электронного билета нужно тщательно проверить наличие факта прохождения регистрации. Это удобная опция, дающая право на доступ в поезд, имея при себе всего лишь паспорт. Если окажется, что на электронном билете нет специальной метки, то её можно распечатать на вокзальных терминалах.

С собой достаточно прихватить «недействительный» билет и ввести номер (он будет расположен вверху строки бланка). Также, есть возможность использовать штрихкод. Но тогда придется сохранить его в мобильном телефоне или распечатать.

Что такое электронная регистрация

Электронная регистрация дает возможность осуществить посадку на поезд с купоном без билета.

Как только будет завершена электронная регистрация, можно будет сразу взять электронный билет для проезда. Все что нужно – иметь при себе документ, удостоверяющий личность, бланк-заказа, и продиктовать кассиру четырнадцати-значные цифры в билете.

Купить бумажный билет после электронной регистрации можно не позже, чем за 60 минут до начала отъезда поезда с вокзала. Факт его наличия освобождает от электронной регистрации. Другими словами, гражданина не допустят, если он не покажет билет с кассы (посадочный купон не в счет).

Действия пассажира с электронным билетом при посадке

В идеальном варианте, для посадки в поезда достаточно иметь с собой удостоверяющее личность, на который оформлялся билет. Это только лишь в идеальном варианте. Не нужно исключать подводных камней.

В действительности нужно быть начеку и видеть все возможные ситуации развития событий. Система может дать сбой, и из-за этого проводник вынужден не допустить пассажира.

На сайте РЖД расписаны ключевые шаги при большинстве ошибок и неправильной работы системы. Лишний раз прочесть инструкцию – никогда не будет лишним.

Узнав все тонкости, связанные с электронным билетом – можно навсегда забыть про долгое стояние в очередях.

Как получить электронный посадочный купон

Невозможно представить электронный билет без посадочного купона. Эти два компонента идут как единое целое. Купон дает право на самое главное – поездку.

На данный момент посадка может быть осуществлена:

  • если предоставить купон вместе с паспортом пассажира;
  • и только с одним удостоверением личности пассажира.

Те люди, которые оформили покупку, но миновали процесс электронной регистрации, имеют при себе один лишь купон (чего недостаточно для проезда).

После завершения процесса электронной регистрации, распечатывается купон несколькими способами:

  1. распечатать его самостоятельно;
  2. обратиться на вокзальную кассу;
  3. использовать транзакционный терминал самостоятельного обслуживания.

Нужно ли распечатывать электронный посадочный билет?

Для распечатки посадочного купона можно пользоваться этими способами:

  • с помощью терминала Российских Железных Дорог;
  • в билетных кассах РЖД и Федеральной Пассажирской Компании.

Процедура и правила возврата электронного железнодорожного билета

Представленные ниже шаги помогут сделать возврат билетов:

  1. Зайти с личного кабинета на портал Российских Железных Дорог.
  2. Щелкнуть на «Мои заказы» или появившуюся фамилию.
  3. Затем выбрать необходимый электронный билет. Нажать на «Запрос статуса билетов» – «Элек. регистрация». Потом оформляется возврат.
  4. Далее появляется окошко с информированием размера суммы возврата.
  5. После знакомства с дополнительными условиями возврата, выбирается графа «Да».
  6. Если все было сделано правильно, то появится надпись, что возврат в режиме талона был успешно совершен.
  7. Выбирается «Купон возврата» (если есть желание его распечатать).
  8. Для того, чтобы выйти, нужно нажать на табличку «Выход» в правом верхнем углу.

Чек желательно держать при себе до того момента, пока не придет уведомление про сумму, которая была выплачена.

Действия при обнаружении ошибки в данных электронного билета

Кассир не сможет помочь заменить билет с ошибкой на новый. Самое простое решение в этой ситуации – сдать его и приобрести новый (но без прежне забронированного места). Ранее место не будет доступно потому, как система не может сразу же определить освободившееся место, для этого нужно время. Но есть вероятность, что номер прошло места, отдадут другим пассажирам. Статистика говорит о том, что купить повторно билет 2 раз не представляется возможным. Повезет, если будут доступны свободные места, но это явление крайне редкое. Билеты с неправильными данными становятся недействительными и простой заменой не решить проблему.

Всю информацию с билета рекомендуется проверять независимо от его способа приобретения.

Ошибка, которую допустил кассир при выдаче билета, можно устранить, только не отходя от кассы. При таких обстоятельствах, сотрудники просто обязаны предоставить пассажиру новый билет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: